為進一步提升基層民政服務能力，提升轄區城鄉居民幸福指數。西岔園區民政和社會保障局牢固樹立“民政為民、民政愛民”工作理念，通過政府購買服務的方式，引入社會工作專業力量，充分發揮社會工作在兜底保障、養老服務、兒童關愛、社區治理等領域服務的專業優勢，提供精準化、多元化、專業化服務供給，有效提升了基層治理專業化水平。

　　社工站全覆蓋　助力基本民生保障

　　轄區西岔鎮、文曲中心社區社工站實現全覆蓋，通過政府購買服務方式，引入專業社會工作服務機構承接西岔鎮、文曲中心社區社工站項目，聚焦民政領域重點服務對象，有效發揮社會工作保障基本民生積極作用。兩個社工站自建站以來，充分運用社會工作專業理念方法，以個案、小組、社區等社會工作專業方法為手段，累計開展個案20個，服務90人（次）；開展殘疾人、老年人自助小組等小組活動30次，服務300人（次）；開展特殊群體社區融入、心理疏導等社區服務活動35次，服務人群達1000余人（次），有效滿足了特殊群體個性化需求。挖掘培育備案社區社會組織17個，培養社區居民骨干60人，培養持證社會工作師20人，注冊社區志愿者150人，有效提升了基層治理專業化水平，切實打通為民服務“最后一米”。

　　關愛“一老一小” 全面提升服務供給質量

　　著力開展特殊困難群體服務保障，聚焦重點服務，精準識別服務對象，切實實行“資金+物資+服務”救助模式，委托第三方服務機構為轄區81名分散供養特困人員提供生活照料服務，有效解決分散供養特困人員監護責任不落實、生活條件差、環境衛生差、精神面貌差等突出問題。并按照按需購買原則，每半年為特困供養人員采購發放生活物資，特困群眾基本生活需求得到充分保障，有效提升了園區分散特困供養人員的照料服務質量。從2023年7月開始，通過政府購買服務方式，順利推進園區居家養老服務項目，為轄區76名經濟困難年人提供助餐、助浴、助潔、助醫、助急等“五助”服務，解決特殊困難老年人的“燃眉之需”，累計開展服務1299次，切實提升了特殊老人居家養老的生活品質和幸福指數。

　　為推動“兩類兒童”（困境兒童和農村留守兒童）關愛服務工作走深走實，2023年6月開始，西岔園區民政和社會保障局通過政府購買服務方式，引入蘭州創暉社會工作服務中心承接了園區“兩類兒童”關愛服務項目，以服務對象精準、服務內容精準、服務補貼標準精準為目標，為轄區284名“兩類兒童”提供家庭探訪、社會化引導、家庭教育輔導、社會倡導、家庭監護能力評估等服務。截至目前，累計完成家庭探訪900人次，小組活動4個24次。同時，蘭州創暉社會工作服務中心為轄區困境兒童鏈接公益慈善資源達13萬元,有效推進了兒童服務專業化發展。