2023年，蘭州新區市場監管局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大精神，全面貫徹落實新區黨工委、管委會和省市場監管局的安排部署，扎實開展主題教育，大力推進“三抓三促”行動，全面落實“強省會”部署要求，嚴格按照決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開的原則，緊扣政務工作目標，全面推動政務公開工作各項任務落實落細。

　　一、總體情況

　　（一）主動公開全面加強。全年主動公開政府信息610余條，充分利用微信公眾號、今日頭條號以及新聞媒體等多種渠道發布新聞信息530余篇，其中，國家級主流媒體、市場監管總局官網等采用120余篇次，省電視臺、甘肅黨建等省級媒體采用170余篇次，有力宣傳了新區市場監管系統各項重點工作。2023年發布食品安全抽檢監測結果公告6期，“放心食品超市自我承諾”企業信息1期，食品安全公眾參與問卷調查2期，消費品產品質量監督抽查計劃4期，消費警示3期。發布2023年部門預算、2022年度部門決算等財務信息。

　　（二）拓寬信息公開平臺。加強新區市場監管局自媒體建設，通過省局微信公眾號、今日頭條號等新媒體渠道，以簡明問題、開辟專欄等方式，重點解讀社會影響大、群眾關注度高、專業性較強的政策，發布權威信息，做到“用群眾聽得懂的話”去說“群眾關心的事”。二是全面運用“蘭州新區政務服務網”“信用中國（蘭州新區）”等平臺公示市場監管有關行政許可審批信息，動態掌握辦事進展，最大限度實現網絡化、透明化辦事。三是深入實施“分鐘制”“證照分離”改革，實現企業開辦“一窗辦、一網辦、一次辦、30分鐘、零費用”，企業開辦時間進入全國“第一梯隊”，95項涉企經營許可事項全部實現清單管理。四是全面推行“互聯網+行政許可服務”，100%事項實現網上全流程辦理。2023年，核發藥品、醫療器械生產經營備案、許可1465家。推行特種設備使用登記“一網辦、一次辦”，在冊特種設備1.97萬臺（套）、壓力管道306公里,氣瓶4.07萬只，總量位列全省第四。五是進一步優化市場主體準入準營環境，有力促進各類市場主體快速發展壯大。2023年以來，新增市場主體8300戶，總量超過4萬戶，同比增長25%。

　　(三)回應群眾關切及時到位。暢通咨詢、投訴舉報渠道，積極回應社會和群眾關注關切。扎實推進行風建設專項行動，聚焦行政審批、日常監管、公正文明執法等三個領域，建立問題清單、任務清單、責任清單，排查整治行風問題13條，領導班子成員深入機關及園區政務大廳以陪同群眾辦事等方式，開展“走流程”活動5人次、科長“坐窗口”活動7人次。集中5天時間開展黨員領導干部公開接訪日和熱線日活動，接受企業群眾咨詢6次，協調解決反映問題5件。深入開展民生領域“鐵拳”“雙打”執法行動和打擊養老詐騙專項行動，強化反不正當競爭專項執法，營造公平有序市場環境。持續開展放心消費創建活動，培育消費承諾示范單位333家、線下七日無理由退貨承諾單位120家。指導新區律師協會成立消費者權益保護法律專業委員會，依托投訴舉報中心積極處理消費投訴糾紛2522件，挽回經濟損失196萬余元。妥善處理食品安全、消費投訴糾紛等網絡投訴12件。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年，我局開展政府信息公開各項工作時雖然取得了一定工作成效，但還存在一些問題：一是業務科室人員對政務公開工作的重要性認識不到位，對新區市場監管局政務公開工作不夠了解，對需要公開的內容掌握不夠全面；二是政策解讀形式還不夠豐富，對涉及單位的重大改革、重要政策的解讀多以文字解讀的形式為主，可閱讀性不強。下一步，我局將按照新區黨工委、管委會安排部署，以更高的標準、更實的舉措全面加強政府信息公開。重點做好以下工作：一是進一步加強組織領導，明確推進政務公開的目標任務，同時加強對全體干部職工政務公開培訓，不斷強化干部職工責任意識和服務意識。二是進一步豐富政策解讀形式，學習借鑒其他單位的成功經驗，充分發揮政府門戶網站的作用，努力提升政策解讀的規范化、多樣化、實效化。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。