2022年蘭州新區民政司法和社會保障局（退役軍人事務局）政府信息公開報告，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照《蘭州新區政務公開領導小組辦公室關于做好2022年政府信息公開工作年度報告編制和發布工作的通知》要求，結合蘭州新區民政司法和社會保障局（退役軍人事務局）年度政府信息公開情況編制。年度報告內容由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟的情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。

　　一、總體情況

　　2022年，蘭州新區民政司法和社會保障局（退役軍人事務局）認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面落實省、市、新區有關政府信息公開工作要求，堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，積極、有序、穩妥地開展政府信息公開各項工作，大力推進民政司法和社會保障領域決策、執行、管理、服務、結果公開，加大主動公開、政策解讀、回應關切力度，公開的方式進一步多樣、公開的領域進一步拓展、公開的實效進一步增強，切實有力保障了民政司法和社會保障工作大局。

　　（一）主動公開信息情況。2022年，通過政府門戶網站公開信息296條，通過政務微信公開信息225條，通過報刊、廣播、電視等其他方式公開信息168條，內容涵蓋了就業創業服務、社會保障、社保救助、養老服務等相關方面。

　　2022年，我局共制定1份規范性文件。按照“誰起草、誰解讀”的原則，規定出臺的規范性文件與解讀方案、解讀材料需同步組織、同步審簽、同步部署。并對解讀材料和解讀方案中的各項內容要素進行了規范。對涉及領域相對專業的解讀材料進行了通俗易懂的言語表達，同時采用了簡明的政策問答解讀方式。

　　（二）重點領域公開情況。一是就業創業政策公開情況。發布了《關于印發2022就業援助月專項活動工作方案的通知》《關于做好2022年脫貧人口穩崗就業工作的通知》《關于印發〈蘭州新區就業援助“暖心活動”工作實施方案〉的通知》《蘭州新區人社系統“援企穩崗服務千企”行動實施方案》等一系列就業政策，明確了政策的實施范圍、標準和條件、時限等信息。持續開展了百日千萬網絡招聘專項行動、網上春風行動、就業援助月、民營企業招聘月等一系列線上招聘活動，最大限度滿足復工企業和求職人員需求，共發布線上招聘崗位4.89萬個，達成意向性協議3.82萬份。二是社會保障政策公開情況。及時公開事關民生的社會保障各項政策，在新區門戶網站發布《蘭州新區助企紓困穩就業若干措施》《2022年靈活就業人員繳費指南》《關于印發蘭州新區推進實施企業吸納就業社會保險補貼“直補快辦”行動實施方案的通知》等一系列文件，通過新區門戶網站、微信公眾號等渠道推送社保惠民惠企政策，提高政策的知曉率。通過“免申即返”方式為符合條件的1951家企業發放穩崗返還資金共計1195.16萬元，惠及企業職工27143人。通過“不來即辦”的方式，為參保企業緩繳社會保險費250家4260萬元。以“免申即享”的方式延續實施階段性降低失業保險費率政策，為企業減少失業保險費1182.46萬元，惠及企業2791戶。三是社會救助政策公開情況。發布《關于進一步做好特殊困難精神障礙患者排查摸底和保障服務工作的通知》《蘭州新區城鎮困難群眾脫困解困行動實施細則（2021年-2023年）》等文件，2022年，為2990名城鄉低保、特困人員和4686名困難群眾發放一次*********補貼、物價補貼118.7萬元，實施臨時救助1071人次133.12萬元。

　　（三）政策措施解讀及熱點輿情回應情況。嚴格執行政策和解讀“同步起草、同步審批、同步發布”要求，對規范性文件及社會關注度高、涉及利益群體多的政策文件及時進行解讀。聚焦民生熱點難點問題，把“12345”服務熱線咨詢受理服務和網民留言辦理作為聯系群眾排憂解難的重要紐帶，對辦事群眾咨詢事項進行梳理，形成分析報告，主動了解掌握各時間階段各方面關注的共性問題，加強政策解讀和宣傳，主動正面回應。對重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發媒體和公眾關注的政策文件、工資拖欠、社會保障等方面的社會熱點，加強輿情監測研判，積極主動與新區網信辦等部門聯系溝通，落實輿情回應責任，及時發出權威聲音，保持正確輿論導向，助力防范化解重大風險。2022年，辦理網上信訪綜合管理平臺信訪投訴17件、“12345”投訴咨詢36件。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2022年，存在的主要問題：一是政府信息主動公開的廣度和深度還需進一步提高；二是政策的解讀形式還不夠多樣，動漫、視頻類解讀較少；三是局微信公眾號功能還需進一步完善。

　　2023年，我局將進一步提高政府信息公開工作的主動性、實效性，拓展政府信息公開工作的廣度和深度，加大重點領域信息公開透明度，堅決維護和保障社會公眾的知情權、參與權、監督權，推動政府信息公開工作再上新臺階。一是不斷提升主動公開水平。按照全面、準確、及時的要求，繼續加強對公眾普遍關心、關注度高的重點領域信息公開力度。二是依法依規做好依申請公開工作。嚴格按照法定程序和時限進行答復，高度重視因依申請公開產生的行政復議和行政訴訟案件，做好應對工作。三是做好政策解讀工作。對本部門制定出臺的規范性文件及時進行解讀，創新社會公眾喜聞樂見的解讀形式，并對政策措施的出臺依據、目標任務、主要內容、執行標準進行有針對性的解讀。四是持續完善平臺建設。進一步完善“蘭州新區民政司法和社會保障局”微信公眾號信息查詢、辦事服務等功能，優化欄目設計，方便公眾瀏覽訪問。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。